Customer Service Representative - Logistics & Export Coordination (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Outsourced Quality Assured Services Inc. sebagai Customer Service Representative yang mengkhususkan diri dalam Logistics & Export Coordination di pusat Bali yang penuh semangat. Di peran ini yang dinamis, Anda akan menjadi titik utama kontak untuk klien, memastikan koordinasi ekspor yang lancar dan memuaskan.
Tim kami di Outsourced Quality Assured Services Inc. sedang mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami mengelola operasi ekspor kami dengan efisien. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim internasional, menggunakan alat seperti Salesforce dan QuickBooks untuk mengelola data klien dan transaksi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang ingin berkembang dalam bidang layanan pelanggan dan logistik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang unggul untuk klien ekspor kami, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Mengelola dan mengkoordinasikan proses ekspor, termasuk dokumen, pengiriman, dan penagihan.
- Berkomunikasi secara efektif dengan klien dan mitra internasional untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola data klien dan interaksi.
- Menggunakan QuickBooks untuk mengelola transaksi dan pembukuan.
- Memantau dan melaporkan kinerja pelanggan dan operasional ekspor.
- Membantu mengembangkan dan melaksanakan strategi layanan pelanggan yang berfokus pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran layanan pelanggan atau koordinasi ekspor.
- Pemahaman yang kuat tentang proses ekspor dan peraturan perdagangan internasional.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim internasional.
- Penggunaan yang mahir dengan Salesforce dan QuickBooks.
- Sarjana dalam bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam logistik atau manajemen rantai pasokan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang