Teknisi (Freelance)

Kami di Kurniawan Group sedang mencari Teknisi freelance berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jambi. Kami adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menghadirkan koneksi internet berkualitas tinggi ke rumah pelanggan, dan memastikan layanan tetap aktif tanpa kendala. Di Kurniawan Group, kami percaya bahwa teknisi yang handal adalah kunci utama untuk memberikan pengalaman internet yang optimal. Jika Anda memiliki passion untuk teknologi dan ingin berkontribusi pada misi kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Sebagai Teknisi freelance di Kurniawan Group, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan perangkat mereka berfungsi dengan baik. Anda akan mengidentifikasi masalah, melakukan perbaikan, dan memberikan dukungan teknis yang berkualitas. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk memastikan kinerja optimal, termasuk perangkat lunak manajemen layanan pelanggan seperti ServiceNow dan alat pengujian jaringan seperti Wireshark.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memasang dan mengkonfigurasi perangkat jaringan dan perangkat keras komputer.
• Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen layanan pelanggan seperti ServiceNow untuk melacak dan mengelola tiket dukungan.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan untuk melindungi data pelanggan.
• Melaporkan masalah dan kemajuan pekerjaan kepada manajer proyek.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi jaringan atau teknisi komputer.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau CCNA adalah keuntungan.
• Memahami berbagai sistem operasi seperti Windows, Linux, dan macOS.
• Memiliki pengetahuan tentang berbagai perangkat jaringan seperti router, switch, dan firewall.
• Memiliki keterampilan troubleshooting yang kuat dan kemampuan analisis masalah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk kunjungan lapangan.
• Memiliki lisensi SIM yang masih berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait