Agent Contact Center Perbankan - Papua

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Jayapura, Papua, sebagai Agent Contact Center Perbankan. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Sebagai Agent Contact Center Perbankan, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem CRM dan telepon, Anda akan memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan profesional.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam bidang teknologi informasi. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami telah membantu banyak perusahaan dalam mengelola layanan pelanggan mereka. Di Jayapura, kami terus berinovasi untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan menghadapi berbagai tantangan dan kesempatan untuk berkembang. Dengan dukungan tim yang solid dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan belajar banyak dan berkontribusi secara signifikan pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan bank dengan akurat dan cepat.
• Memproses transaksi pelanggan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
• Mengatasi keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
• Mengupdate sistem CRM dengan informasi pelanggan yang relevan.
• Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Fresh Graduate maupun Pengalaman dibidang Call Center/Contact Center/Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami dasar-dasar perbankan dan produk-produk bank.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Orang Asli Papua (OAP) atau salah satu orang tua ayah/ibu...
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki kemampuan menggunakan sistem CRM dan telepon.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait